Assistenza tecnica su macchine BIGLIA: l’esperienza dei nostri tecnici al servizio della tua produzione

Perché l’assistenza tecnica sul campo è strategica per chi utilizza macchine BIGLIA?

Le macchine utensili BIGLIA rappresentano un punto di riferimento nel mondo della tornitura CNC, grazie alla loro precisione, affidabilità e flessibilità operativa. Ma anche i torni più robusti, per mantenere standard qualitativi elevati e produttività costante, richiedono un partner tecnico specializzato capace di garantire interventi rapidi ed efficaci. I

n questo contesto si inserisce Assistec, realtà che da oltre vent’anni supporta aziende meccaniche e officine con un servizio completo di assistenza tecnica sul campo per macchine BIGLIA, mettendo a disposizione know-how, rapidità di intervento e competenza multidisciplinare.

BIGLIA: l’eccellenza italiana nella tornitura CNC

Fondata nel 1958, BIGLIA è un marchio storico e consolidato, conosciuto per la qualità costruttiva dei propri torni CNC e centri di tornitura multitasking. Modelli come la serie B438 o i torni multitasking B620 sono utilizzati ogni giorno nelle aziende meccaniche per produzioni in serie e lavorazioni di alta precisione.

Scopri di più sui torni BIGLIA visitando il sito ufficiale

Tuttavia, l’elevato utilizzo e i cicli produttivi intensivi richiedono un’assistenza specializzata, in grado di gestire non solo la riparazione ma anche la manutenzione preventiva e la consulenza tecnica sul campo per ottimizzare i parametri di lavorazione.

I vantaggi di scegliere Assistec per l’assistenza tecnica sul campo

Gli interventi si basano su:

Questo approccio consente di individuare le cause profonde di un guasto, evitando riparazioni parziali e non risolutive.

1. Tecnici altamente specializzati
   Il team Assistec è composto da tecnici con esperienza pluriennale su torni BIGLIA. Ogni intervento viene eseguito da personale qualificato che conosce le caratteristiche specifiche di ogni modello e le problematiche più ricorrenti, garantendo diagnosi rapide e interventi risolutivi.
2. Rapidità di intervento
   Grazie a una rete organizzativa efficiente e alla presenza di tecnici su tutto il territorio nazionale, Assistec interviene entro 24/48 ore dalla chiamata, riducendo al minimo i tempi di fermo macchina e i relativi costi produttivi.
3. Diagnosi approfondite e strumentazione avanzata
   • Analisi parametri CNC
   • Verifica geometrica degli assi con strumentazione laser tracker
   • Controlli su guide lineari, viti a ricircolo di sfere e mandrino
   • Verifica di impianti idraulici, pneumatici ed elettrici
4. Approccio tecnico-consulenziale
   I tecnici Assistec operano in stretta collaborazione con i responsabili di produzione, fornendo indicazioni pratiche per:

• Migliorare la gestione della macchina
• Ottimizzare parametri e cicli produttivi
• Ridurre l’usura dei componenti

I guasti più comuni riscontrati sui torni BIGLIA

Tra le problematiche più frequenti che richiedono un intervento tecnico qualificato:

• Usura guide lineari e viti a ricircolo di sfere: causa calo di precisione, vibrazioni e riduzione della qualità di finitura.
• Guasti al mandrino: surriscaldamento, rumorosità anomala, vibrazioni e perdita di potenza.
• Allarmi CNC FANUC/Siemens: servo alarm, encoder fault, errori di comunicazione.
• Problemi elettrici/elettronici: schede CNC danneggiate, alimentatori guasti, interruzioni di segnale.
• Anomalie idrauliche/pneumatiche: cali di pressione, valvole bloccate, perdite o malfunzionamenti di cilindri.

Intervenire tempestivamente significa evitare blocchi prolungati e costi di inattività elevati.

Caso pratico: intervento tecnico su tornio BIGLIA B438Y2

Un esempio concreto di come lavorano i tecnici Assistec:

SITUAZIONE INIZIALE

Un’officina meccanica di precisione nel Nord Italia segnalava vibrazioni anomale durante operazioni di finitura su un tornio BIGLIA B438Y2, con conseguente aumento degli scarti di produzione.

INTERVENTO TECNICO

• Verifica parametri CNC e diagnostica FANUC
• Controllo geometrico completo con strumenti laser
• Ispezione guide e viti a ricircolo di sfere
• Verifica mandrino e cuscinetti

AZIONI ESEGUITE

• Riallineamento assi e registrazione
• Sostituzione componenti danneggiati (viti, chiocciole, cuscinetti mandrino)
• Ottimizzazione parametri di avanzamento per ridurre carichi vibrazionali

RISULTATO FINALE

Ripristino della precisione micrometrica, miglioramento della rugosità superficiale e riduzione del tasso di scarto. Il cliente ha potuto riprendere la produzione con performance superiori a quelle pre-intervento.

Oltre l’assistenza: manutenzione programmata e retrofit

Manutenzione programmata

Assistec offre contratti di manutenzione preventiva dedicati ai torni BIGLIA, con controlli periodici mirati a:

• Ridurre l’usura dei componenti
• Prevenire guasti improvvisi
• Pianificare interventi in periodi di fermo produttivo programmato

Retrofit e revamping

Quando la macchina diventa obsoleta o necessita di aggiornamenti per adeguamenti normativi o produttivi, Assistec realizza:

• Retrofit CNC (es. aggiornamenti FANUC)
• Sostituzione motori e azionamenti
• Miglioramenti di sicurezza secondo le normative vigenti

L’approccio Assistec: competenza, ascolto, soluzioni concrete

Ogni intervento di assistenza tecnica su macchine BIGLIA si basa su:

• Primo contatto e raccolta informazioni:

alla chiamata o alla richiesta di assistenza, un nostro tecnico qualificato raccoglie tutte le informazioni preliminari sul guasto, sul modello BIGLIA, sul controllo CNC installato e sulla tipologia di lavorazione eseguita.

• Analisi preliminare e programmazione intervento

Viene eseguita un’analisi preventiva per comprendere la probabile causa e definire l’urgenza dell’intervento.

• Intervento sul campo

Il tecnico si reca presso l’officina con attrezzatura completa per la diagnosi e la riparazione. Utilizza strumentazione avanzata, tra cui megger, oscilloscopio, ecc, per individuare rapidamente la causa e proporre la soluzione più adeguata.

• Chiusura intervento e report tecnico

A fine intervento, viene rilasciato un report tecnico dettagliato che illustra la problematica riscontrata, gli interventi eseguiti e le eventuali raccomandazioni per la manutenzione futura.

• Follow-up e supporto tecnico

Al termine di ogni intervento, i nostri tecnici del Service effettuano un’attività di follow-up con il cliente per verificare l’esito dell’assistenza e accertarsi che la macchina sia tornata pienamente operativa. Questo passaggio è fondamentale per garantire la massima continuità produttiva e per confermare la piena efficacia dell’intervento eseguito. Restiamo inoltre sempre disponibili per ulteriori chiarimenti o interventi successivi, se necessari.

Forniamo inoltre assistenza per marchi come:

• DOOSAN
• MORI SEIKI

Perché scegliere un partner esterno per l’assistenza delle tue macchine BIGLIA

Affidare l’assistenza tecnica a un partner esterno specializzato come Assistec offre vantaggi concreti che vanno oltre la semplice riparazione:

• Riduzione dei costi interni di formazione e aggiornamento: mantenere personale interno costantemente formato sui torni BIGLIA e sui relativi CNC richiede investimenti continui in corsi, trasferte e ore uomo. Con Assistec hai tecnici già formati, sempre aggiornati sulle ultime tecnologie e normative di sicurezza.
• Tempi di diagnosi e riparazione più rapidi: un tecnico specializzato su BIGLIA individua rapidamente il problema grazie a esperienza diretta, riducendo i tempi di fermo macchina e di conseguenza i costi derivanti da ritardi produttivi e penali verso i clienti finali.
• Maggiore tranquillità operativa: sapere di poter contare su un team esterno preparato ti permette di concentrarti sulla pianificazione produttiva e sugli obiettivi aziendali, senza distrazioni dovute alla gestione tecnica straordinaria.

Tempi di intervento e reperibilità

Per i responsabili di produzione, sapere in quanto tempo un tecnico può essere operativo è un elemento strategico nella scelta del partner di assistenza tecnica.

• Tempi medi di intervento: Assistec garantisce interventi entro in media alle 48 ORE dalla chiamata, compatibilmente con le disponibilità territoriali e la complessità del guasto.

• Assistenza telefonica o da remoto: Il primo livello di assistenza – telefonica o da remoto – è sempre disponibile e rappresenta uno step cruciale nella risoluzione dei guasti. Fin dalla chiamata, i nostri tecnici – con oltre 25 anni di esperienza – analizzano la problematica e, nella maggior parte dei casi, individuano già la causa e la soluzione. Questo approccio ci consente di inviare un tecnico in officina perfettamente preparato, con una chiara comprensione dell’intervento da eseguire, riducendo tempi di fermo e aumentando l’efficacia dell’assistenza.

Assistec, il tuo partner per l’assistenza tecnica su macchine BIGLIA

Assistec opera su tutto il territorio nazionale e nello specifico nel Nord e Centro Italia, grazie a una rete di tecnici dislocati strategicamente per garantire tempi di intervento rapidi e costanti.

Affidarsi ad Assistec significa avere al proprio fianco un team di professionisti che conoscono a fondo le macchine BIGLIA, capaci di intervenire tempestivamente e con soluzioni durature.

Contattaci subito per richiedere assistenza tecnica sul campo o pianificare la manutenzione programmata dei tuoi torni BIGLIA. I nostri tecnici sono pronti ad aiutarti a ripristinare l’efficienza produttiva della tua officina, con la qualità e la rapidità che da sempre contraddistinguono Assistec.

Vuoi un intervento tecnico rapido ed efficace sulla tua macchina BIGLIA? Chiama ora Assistec o compila il form di contatto: il nostro team ti ricontatterà in poche ore per pianificare l’intervento più adatto alle tue esigenze